Condiciones de uso de Noha
Quién presta el servicio
Noha es un servicio prestado por Iker Arturo Llona Orozco, con domicilio en Ibiza (Illes Balears) (en adelante, el Titular).
Contacto: noha.knowhow@gmail.com.
Estas condiciones regulan el uso de la aplicación Noha (móvil y web) y de los servicios relacionados. Al crear un negocio o una cuenta en Noha, las aceptas.
Qué es Noha
Noha es una herramienta de operaciones para negocios de hostelería (hoteles, restaurantes y bares): incidencias, partes de turno, checklists, manuales, recetario, eventos, formación del equipo y horarios.
Noha es una herramienta de trabajo. No sustituye el criterio profesional del negocio ni su asesoramiento laboral, sanitario o legal.
Negocios, administradores y usuarios
- Negocio: la empresa o establecimiento que se da de alta en Noha. Es el cliente del servicio.
- Administrador: la persona que crea el negocio o a quien se nombra admin. Declara que tiene capacidad para obligar al negocio y acepta estas condiciones en su nombre.
- Usuarios: las personas del equipo que se unen al negocio con su código. Solo acceden a los datos que el negocio les permite.
Para usar Noha hay que tener al menos 18 años.
Cada persona es responsable de guardar su contraseña y de lo que se haga con su cuenta. Si sospechas que alguien la usa sin permiso, cámbiala y avísanos.
Precio
Durante el periodo de lanzamiento, Noha es gratuito.
Si en el futuro hubiera planes de pago, se avisará al administrador con al menos 30 días de antelación, y nunca se cobrará nada sin su aceptación expresa. Si no acepta, podrá exportar sus datos y eliminar el negocio sin coste.
Uso permitido
Al usar Noha te comprometes a:
- Usarlo solo para la gestión de tu negocio y de forma legal.
- No introducir datos de salud ni otras categorías especiales de datos (por ejemplo, el motivo médico de una ausencia). Noha no está diseñado para ellos.
- No subir fotos en las que se identifique a clientes o a otras personas sin necesidad.
- No publicar contenido ofensivo, discriminatorio, ilícito o que vulnere derechos de terceros.
- No intentar acceder a datos de otros negocios ni alterar el funcionamiento del servicio.
Denunciar contenido: si ves contenido inapropiado, avísanos en noha.knowhow@gmail.com. Respondemos en un plazo de 24 horas. El administrador puede además desactivar a cualquier usuario de su negocio.
Podemos suspender o cerrar una cuenta o un negocio que incumpla estas normas, avisando antes cuando sea posible.
Tus datos y tu contenido
Los datos y el contenido que el negocio y su equipo introducen en Noha son del negocio.
El Titular solo los usa para prestar el servicio, como encargado del tratamiento, según el contrato de encargo del tratamiento que el administrador acepta al crear el negocio. No los vende ni los usa para publicidad.
La información sobre cómo tratamos los datos de las cuentas está en la política de privacidad: https://nohaapp.com/privacidad.
Formación y certificados
- Los cursos de Noha son formación de empresa. Los certificados los expide el negocio, que firma a través de su responsable. No son un carné oficial: en España no existe un carné oficial de manipulador de alimentos.
- El negocio es responsable de que la formación de cada persona sea adecuada a su puesto y de completarla cuando haga falta.
- Las fechas de «renovar antes de» son una recomendación del negocio; la ley no fija una caducidad.
- La formación en prevención de riesgos laborales, acoso o emergencias depende de cada empresa: Noha solo permite registrar sus certificados.
- El contenido de los cursos se revisa y se actualiza; cada certificado indica la versión del curso aprobada.
Horarios
- El módulo de Horarios sirve para planificar los turnos y comunicarlos al equipo.
- No es un registro de jornada (artículo 34.9 del Estatuto de los Trabajadores): no registra las horas realmente trabajadas.
- Los avisos sobre descansos, horas o días libres son orientativos, con los valores que el negocio tiene configurados. El negocio debe revisarlos con su asesoría y es responsable de cumplir su convenio.
Disponibilidad y soporte
Trabajamos para que Noha esté siempre disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o fallos de los proveedores (por ejemplo, Google). Avisaremos con antelación de los mantenimientos previstos cuando sea posible.
Soporte: noha.knowhow@gmail.com.
Responsabilidad
Noha se presta tal cual, como herramienta de apoyo. El Titular no responde de las decisiones que el negocio tome con ella ni del cumplimiento de sus obligaciones sanitarias, laborales o de protección de datos, que son del negocio.
En la medida en que la ley lo permita, la responsabilidad del Titular frente al negocio se limita a los daños directos y, como máximo, al importe pagado por el servicio en los 12 meses anteriores (o 100 € mientras el servicio sea gratuito). Esta limitación no se aplica en caso de dolo o negligencia grave, ni a lo que la ley no permita limitar.
Baja y eliminación
- Cualquier usuario puede eliminar su cuenta desde Perfil. Lo que registró (partes, incidencias, firmas) se queda como historial del negocio, según su plazo de conservación.
- El administrador puede eliminar el negocio desde Ajustes. Antes podrá descargar el registro de formación y los cuadrantes. Se eliminan todos los datos y archivos del negocio y las cuentas de su equipo.
- También puedes pedir la eliminación escribiendo a noha.knowhow@gmail.com.
- Las copias de seguridad de los proveedores se borran en sus ciclos ordinarios.
Cambios en estas condiciones
Si cambiamos estas condiciones de forma relevante, avisaremos en la app con al menos 30 días de antelación. Si no estás de acuerdo, puedes eliminar tu cuenta o el negocio antes de que entren en vigor.
Cada versión queda fechada, y Noha guarda qué versión aceptó cada administrador y cuándo.
Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la ley española. Para cualquier conflicto con un negocio, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del Titular, salvo que la ley establezca otro fuero obligatorio.